Напомним, что общественники пригласили жителей региона делиться негативным опытом по специально организованной горячей линии. На неё поступили единичные обращения, изучение которых, тем не менее, позволило выявить основные проблемы и разработать рекомендации по их предотвращению. 

«Когда в нас врезались во время новогодних каникул, виновник ДТП вызвал аварийного комиссара. Тот заверил, что для пострадавшей стороны его услуги бесплатны. Никаких документов на месте он не отдал и предложил забрать всё в офисе, после предоставления нотариально заверенных копий свидетельства о праве собственности на авто, паспорта владельца и страхового полиса. Мы несколько растерялись из-за аварии и не заподозрили неладного. По приезду в офис аварийных комиссаров с меня затребовали 2 тысячи рублей. На отказ платить ответили «Нет денег – нет схемы». А без схемы невозможно получить компенсацию. Сумма ущерба оказалась небольшой и судиться мы сочли нецелесообразным», – поделился опытом один из заявителей.

1. Зафиксируйте факт вызова аварийного комиссара с помощью видеорегистратора или камеры мобильного телефона. Позаботьтесь, чтобы на записи были видны номер машины службы, лицо аваркома и факт его работы с вашим автомобилем.

2. Аварийный комиссар должен оставить вам копию схемы ДТП. Однако в любом случае сделайте несколько снимков аварии с разных ракурсов на камеру мобильного телефона. При необходимости это позволит вам восстановить схему аварии самостоятельно. 

3. Если в ДТП не пострадали люди, и у водителей нет разногласий по поводу обстоятельств аварии, лучше воспользоваться упрощённым порядком, скачав и заполнив бланк европротокола.

4. Не спешите подписывать все документы, которые предложит вам аварийный комиссар (особенно доверенность на представление интересов водителя). Решайте проблемы поэтапно: на месте ДТП главное разобраться с самим фактом аварии. Если вас устроит работа аваркома на этом этапе – при желании можно делегировать ему последующие задачи. 

5. Если аварийный комиссар давит на вас в духе «Без меня вы справку в ГИБДД не получите. А если в документах не там запятую поставите – компенсации не увидите», – будьте осторожны: вами пытаются манипулировать.