Возглавил совет председатель Общественной палаты Белгородской области Александр Ахтырский. Общественный совет будет проводить независимый мониторинг качества работы учреждений образования, здравоохранения, культуры, спорта и социального обслуживания. Всего на территории области действует 1 845 таких организаций.
Персональный состав Общественного совета утвердит департамент кадровой политики области. В структуре совета выделены рабочие группы, которые возглавят председатели или члены Общественных палат всех районов и городских округов.
«В Белгородской области Общественные палаты созданы во всех муниципалитетах, – отмечает Александр Ахтырский. – И мы предложили создать совет по оценке качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги, на платформе этой уже имеющейся структуры. Другой вариант привёл бы, по нашему мнению, к дублированию функций. Мы очень надеемся на правильное понимание нашей деятельности со стороны муниципалитетов. Общественный совет работает не в пику им, наоборот. Главная цель – повысить качество предоставления услуг в учреждениях социальной сферы».
Оценка качества будет проводиться в соответствии с критериями открытости и доступности информации об учреждении, комфортности условий, доступности и времени ожидания услуги, доброжелательности персонала. На основании этих критериев создадут систему оценки показателей качества работы организаций.
Затем после обработки всех полученных результатов Общественный совет совместно с Институтом региональной кадровой политики (ИРКП) подготовит рейтинг организаций. Результаты рейтингования будут доступны на сайте «Народной экспертизы». Они, как предполагается, будут учитываться при оценке качества и эффективности работы руководителей учреждений образования, здравоохранения, культуры, спорта и соцобслуживания. Также Общественный совет будет вносить предложения в органы исполнительной власти и местного самоуправления по улучшению качества работы организаций, предоставляющих услуги белгородцам.
Периодичность проведения такой оценки – один раз в год. В этом году её проведут с 15 августа до 20 сентября. График проведения в каждом муниципальном образовании установит Общественный совет.
Кстати, подобную оценку деятельности организаций, оказывающих социальные услуги, на основании постановления правительства Российской Федерации проведут во всех регионах России.
«Цель её проведения – выявление недостатков в обслуживании населения и составление плана мероприятий по их устранению, – отметила начальник отдела по взаимодействию с институтами гражданского общества ОАУ «Институт региональной кадровой политики» Татьяна Тришина. Методика проведения оценки формируется в каждом регионе самостоятельно. У нас упор сделан на взаимодействие с институтами гражданского общества – в частности, с Общественной палатой Белгородской области».
Сергей Егоров