Более тысячи учреждений Белгородской области подвергли независимой оценке

С начала года в Белгородской области общественные эксперты проверили 1 119 учреждений социальной сферы. Об этом сегодня рассказали на заседании Общественной палаты региона.

«В течение года Общественная палата совместно с областным департаментом внутренней и кадровой политики и Институтом региональной кадровой политики ведёт работу по контролю оказания социально значимых услуг населению. Ещё не зная о законе «Об основах общественного контроля в РФ», мы уже в определённой степени начали его выполнять», – отметил председатель Общественной палаты Белгородской области Александр Ахтырский.

С мая 2012 года по сентябрь 2014 прошли четыре этапа независимой оценки социальной сферы. В фокус внимания рабочих групп, в состав которых также вошли члены Общественных палат муниципальных образований, попали учреждения образования, здравоохранения, культуры, соцзащиты, физкультуры и спорта.

«Критериями оценки стали открытость и доступность информации об организации на сайте, вывесках, по телефону; комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья, а также доброжелательность, вежливость и компетентность сотрудников организации. Систему мониторинга мы начали формировать с нуля. Независимая оценка – это небольшая лепта в деле общественного контроля», – рассказала начальник отдела социального мониторинга Института региональной кадровой политики Елена Шиянова.

В ходе мониторинга также проводится анкетирование граждан, которые дают свою оценку качеству оказываемых услуг. Данные, полученные в результате проверок, обрабатываются и анализируются. Информация отправляется в профильные департаменты, а они, в свою очередь, составляют списки указаний для организаций, в которых были выявлены нарушения. Оценка учреждений социальной сферы проводится ежеквартально. Проверяется и выполнение предписаний по устранению недочётов.

Списки организаций, информация по независимой оценке учреждений социальной сферы размещаются на сайте проекта «Народная экспертиза» в разделе «Твоё слово».

Как отметили на заседании, независимая оценка – удачное направление для развития деятельности Общественных палат муниципальных образований. Но не все «общественники» успевают заниматься этой работой, поскольку учреждений, требующих проверки, много.

Анна Кущенко