Соответствующее предложение поступило от председателя комиссии по информационной политике и развитию массовых коммуникаций Общественной палаты Белгородской области Олега Шевцова на заседании Общественного совета при региональном управлении Федеральной службы судебных приставов.

В ходе заседания его участники коснулись ситуации с многочасовым ожиданием в очередях к судебным приставам. Материал «Страх и ненависть на Котлозаводской», опубликованный в сетевом издании «БелПресса» и в областной газете «Белгородская правда», вызвал значительный общественный резонанс. Ситуацию комментировал даже губернатор Белгородской области Евгений Савченко.

«Кто виновник этой очереди? Давайте я буду вопрос ставить перед их руководителем федеральным. Зачем нам все эти нарывы?» – приводила слова главы региона «БелПресса».

Комментируя публикацию, Олег Шевцов, являющийся членом Общественного совета при УФССП по Белгородской области, рассказал и историю её появления:

«Мне поступил звонок на сотовый телефон, – рассказал он. – Звонила женщина, которая к тому времени провела в очереди больше шести часов. Она увидела мой номер телефона на информационном стенде и позвонила со словами «Мне просто не к кому больше обратиться». В итоге мы решили отправить на Котлозаводскую корреспондента для подготовки репортажа. И хотя поначалу мне не понравилось, что мой номер сотового телефона есть на стенде, теперь я очень прошу представителей УФССП ни в коем случае не убирать его оттуда».

Руководитель управления – главный судебный пристав Белгородской области Денис Казанов признал наличие проблемы с очередями. Во многом это связано с нехваткой кадров. Например, в городском отделе судебных приставов – около 150 тысяч исполнительных производств.  При этом из 29 ставок в городском отделе более половины – вакантны. В то же время приставы считают, что проблему с очередями можно решить. В ближайшее время они изменят работу терминала для записи, чтобы людям не приходилось занимать очередь с раннего утра. Кроме того, правительство области поможет приставам с внедрением технологий бережливого управления, которые уже показали свою эффективность в МФЦ и медучреждениях.

В то же время Денис Казанов отметил, что многие граждане не готовы или не умеют пользоваться электронными ресурсами, которые избавляют их от необходимости посещать отдел и стоять в утомительных очередях. Люди по-прежнему не хотят использовать личный кабинет стороны исполнительного производства на сайте ФССП, говорят в региональном управлении. В ответ Олег Шевцов предложил использовать потенциал региональных СМИ для популяризации таких сервисов.

«Давайте мы проведем осенью встречу журналистов, редакторов и руководства УФССП, – сказал Шевцов. – Если ваше желание рассказать о сервисах совпадет с желанием аудитории медиа избежать стояния в очередях, мы найдём общий язык. Потому что очень часто людям интересно, что делать при неявке участкового на вызов или игнорировании обращения приставом, а соответствующие ведомства присылают в СМИ пресс-релизы о конкурсах детских рисунков или спартакиадах сотрудников».

Участники встречи договорились включить предложение Шевцова в план работы на второе полугодие 2019 года.