У независимой оценки две основные цели: информирование граждан об уровне оказания услуг и повышение качества работы организаций социальной сферы. 

Независимую оценку проводят представители Общественной палаты совместно с сотрудниками департамента внутренней и кадровой политики, а также Института региональной кадровой политики. 

Примечательно, что эта работа в регионе ведётся с апреля 2013 года, ещё до вступления в силу закона «Об основах общественного контроля в РФ».

В области созданы 23 рабочие группы, каждую из которых возглавляет общественник. Они посетят детские сады, школы, интернаты, музеи, дома культуры, библиотеки, медицинские учреждения, заполняя специальные оценочные листы. Анкеты также предложат заполнить посетителям. 

«В Белгородской области формат работы в этом направлении отличается от других регионов. У нас создан единый Общественный совет, поэтому удаётся легче координировать направление и обеспечить максимальный охват учреждений социальной сферы. Независимая оценка показала себя безусловно полезной. По итогам учреждения получают информацию о недостатках работы, выявленных их посетителями, составляют план по устранению недостатков. Показатели независимой оценки влияют на рейтинг работы руководителей учреждений социальной сферы», – пояснил председатель Общественной палаты региона и областного Общественного совета по независимой оценке качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги Александр Ахтырский.

В общей сложности в течение 2016 года в области запланировано оценить 746 социальных учреждений области. К настоящему времени уже обследованы 549 из них. 

Результаты оценки публикуются на сайте проекта «Народная экспертиза» и на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях http://bus.gov.ru/pub/home.