«Сегодня вопрос больше даже не в том, платить людям или нет за капремонт. Все понимают, что платить надо. Но у людей главный вопрос: где качество услуг? ОДН, обслуживание дома, тепловые и электросети – они же ведут себя довольно жёстко: отключат, а человек своей правды добиться не может. Или вот говорят про электроэнергию на общедомовые нужды в 100 рублей. А порой эта сумма до 2 000 рублей доходит в отдельных домах. Людей очень волнуют вопросы капремонта в части качества и того, на что именно потрачены деньги».

Глава Общественной палаты говорит, что мировоззрение граждан наконец‑то начинает меняться и они уже ощущают себя хозяевами квартир, домов и, следовательно, хозяевами денег, которые платят коммунальщикам.

«Каналов коммуникации с властями теперь достаточно много. В общественных палатах муниципалитетов, в Общественной палате Белгородской области, РФ и на площадках ОНФ. Если чиновник не может объясниться – его заставляют объяснять. Если кто‑то говорит, что не может людям сносно объяснить, то это лукавство, чтобы уйти от ответа. Да и люди грамотные стали. Задают те же пенсионеры вопросы – они их очень грамотно ставят, профессионально», – считает Ахтырский.

В самой Общественной палате при проверке жалоб белгородцев решили руководствоваться не только ответами чиновников.

«Чтобы получить достоверную информацию, мы задаём вопрос сразу по нескольким направлениям. У нас есть специалисты в разных сферах и отраслях, которых мы можем привлекать для исследования ситуации. И обязательно свои запросы теперь направляем не только чиновнику-исполнителю, но и чиновнику-контролёру. Например, в Борисовском районе люди задают вопросы о свалке: почему не принимаются меры по ней? Сейчас ждём ответ от администрации, от Общественной палаты Борисовского района, от курирующего департамента правительства. Мы хотим знать, как выдавалась лицензия на эту свалку. Не чтобы поднять бурю в стакане, но чтобы разобраться, есть ли нарушения. Если есть, то сделать всё, чтобы их устранить. Если всё соответствует закону – то так и объяснить людям, что всё по правилам», – рассказывает Александр Ахтырский.

Полный текст статьи с другими экспертными мнениями читайте на портале «БелПресса»