С августа 2013 года по июнь 2015-го общественные эксперты выставили оценки 1 605 учреждениям образования, культуры, спорта, здравоохранения и соцобслуживания населения.

На заключительном, восьмом этапе проверили 26 школ и 43 детских сада.

Проект совместно реализовали департамент внутренней и кадровой политики Белгородской области, Институт региональной кадровой политики и Общественная палата.

В исследовании также участвовали посетители соцучреждений – они заполняли анкеты с перечнем вопросов о комфортности и доступности услуг, компетентности и доброжелательности работников, времени ожидания и т. д.

Как сообщили в Институте региональной кадровой политики, исследование показало высокий процент удовлетворённости качеством оказания соцуслуг в регионе. Теперь ведётся работа над выявленными ошибками.

«Для учреждений, которые не набрали максимальный балл (а для этого достаточно одной выявленной проблемы), формируется план мероприятий. Затем проверяется его исполнение и, соответственно, исправление  недостатков», – рассказала начальник отдела социального мониторинга Института региональной кадровой политики Елена Шиянова.

Так, после мониторинга некоторые учреждения создадут новые досуговые клубы, разместят на информационных стендах полный перечень и стоимость услуг, обзаведутся собственными сайтами, установят скамейки, урны, поручни и пандусы, недостающие таблички и указатели, оборудуют авто- и велосипедные стоянки.

Оценочные листы, рейтинг учреждений и планы мероприятий размещены на сайте «Народной экспертизы». 

С 1 сентября 2015 года стартует повторная оценка учреждений социальной сферы. Особое внимание уделят тем, в работе которых ранее были выявлены недостатки.